Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ b366

Trong văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo nghĩa dưới đây, trừ khi ngữ cảnh đòi hỏi cách hiểu khác:

• "b366" hoặc "Nền tảng" là trang web b366.club và toàn bộ các dịch vụ, tính năng, nội dung và sản phẩm được cung cấp thông qua trang web này.
• "Người dùng" hoặc "Người chơi" là cá nhân đã hoàn thành quy trình đăng ký tài khoản tại b366 và được cấp quyền truy cập vào các dịch vụ của nền tảng.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân của Người dùng tại b366, bao gồm thông tin đăng ký, lịch sử giao dịch, số dư và các dữ liệu liên quan.
• "Số dư" là tổng số tiền tính bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) hiện có trong tài khoản của Người dùng, sẵn sàng để sử dụng cho mục đích cá cược hoặc rút về tài khoản ngân hàng.
• "Cược" là khoản tiền Người dùng đặt vào bất kỳ trò chơi, sự kiện hoặc kết quả nào trên nền tảng b366.
• "Tiền thưởng" là khoản tiền hoặc tín dụng được b366 cấp cho Người dùng theo các chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng áp dụng.
• "Wagering" là yêu cầu đặt cược một số lần nhất định đối với tiền thưởng trước khi số tiền thắng cược từ tiền thưởng đó có thể được rút ra.
• "Ngày làm việc" là các ngày từ Thứ Hai đến Thứ Sáu, không bao gồm ngày lễ quốc gia tại Việt Nam.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại b366, Người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đã đủ 18 (mười tám) tuổi tính đến ngày đăng ký tài khoản;
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam;
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên, ngày sinh, số điện thoại và địa chỉ email;
• Không bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược theo bất kỳ quy định pháp luật nào có hiệu lực tại nơi Người dùng cư trú;
• Chưa có tài khoản nào khác đang hoạt động hoặc bị tạm đình chỉ tại b366 — mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất;
• Không đăng ký thay mặt cho người khác và không sử dụng dịch vụ nhân danh bên thứ ba;
• Đăng ký tài khoản bằng tiền của chính mình và sử dụng dịch vụ vì mục đích giải trí cá nhân.

b366 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện Người dùng không đáp ứng một hoặc nhiều điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước và không có nghĩa vụ hoàn trả bất kỳ khoản tiền nào liên quan đến hành vi vi phạm.

3.1 Quy trình đăng ký

Người dùng hoàn thành đăng ký tại b366 bằng cách cung cấp thông tin theo yêu cầu và xác minh số điện thoại Việt Nam qua mã OTP. Mỗi số điện thoại chỉ được liên kết với một tài khoản duy nhất. b366 có thể yêu cầu xác minh danh tính bổ sung (KYC) tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước khi xử lý yêu cầu rút tiền lớn.

3.2 Bảo mật tài khoản

Người dùng hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập và mật khẩu. Người dùng không được chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ bên thứ ba nào. Mọi hành động thực hiện qua tài khoản — kể cả trường hợp do người khác thực hiện — đều được coi là hành động của chính Người dùng và Người dùng chịu toàn bộ trách nhiệm pháp lý.

3.3 Nghĩa vụ cập nhật thông tin

Người dùng có nghĩa vụ cập nhật thông tin tài khoản kịp thời khi có thay đổi về địa chỉ email, số điện thoại hoặc thông tin cá nhân khác. Thông tin không chính xác hoặc lỗi thời có thể dẫn đến chậm trễ hoặc từ chối xử lý giao dịch, b366 không chịu trách nhiệm về hậu quả phát sinh từ việc Người dùng cung cấp thông tin sai lệch.

4.1 Nạp tiền

b366 chấp nhận nạp tiền qua các kênh thanh toán được phê duyệt bao gồm ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay), ngân hàng nội địa và thẻ thanh toán quốc tế. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tiền nạp được ghi có vào tài khoản ngay sau khi hệ thống xác nhận giao dịch thành công — thông thường trong vòng 1–5 phút.

4.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử được đăng ký chính thức dưới tên của Người dùng. b366 nghiêm cấm rút tiền về tài khoản của bên thứ ba. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ. Yêu cầu rút tiền thông thường được xử lý trong vòng 5–30 phút đối với tài khoản đã xác minh đầy đủ.

4.3 Xác minh và giữ lại

b366 có quyền yêu cầu Người dùng hoàn tất xác minh danh tính (cung cấp CCCD/CMND và ảnh chân dung) trước khi xử lý rút tiền. b366 cũng có quyền giữ lại yêu cầu rút tiền để điều tra trong trường hợp nghi ngờ gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm các điều khoản sử dụng. Thời gian điều tra không vượt quá 72 giờ, trừ trường hợp yêu cầu cung cấp thêm tài liệu.

Người dùng tham gia cá cược trên nền tảng b366 phải tuân thủ các quy định sau:

• Mỗi cược được đặt bằng tiền từ số dư tài khoản hợp lệ. Không được đặt cược vượt quá số dư hiện có;
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi sau khi hệ thống ghi nhận, trừ trường hợp b366 thông báo có lỗi kỹ thuật;
• Kết quả trò chơi được quyết định bởi hệ thống RNG được kiểm định độc lập (đối với game số) hoặc phát sóng trực tiếp (đối với live casino và đá gà). Kết quả cuối cùng là tuyệt đối và không thể khiếu nại về kỹ thuật;
• b366 có quyền hủy cược và hoàn tiền trong trường hợp phát hiện lỗi hệ thống, lỗi phần mềm hoặc kết quả bất thường được xác nhận bởi bộ phận kỹ thuật;
• Người dùng không được lợi dụng lỗi hiển thị tỷ lệ cược, khuyết điểm hệ thống hoặc bất kỳ sai sót kỹ thuật nào để đặt cược không hợp lệ. Mọi lợi ích thu được từ hành vi này sẽ bị thu hồi;
• Các hạn mức cược tối thiểu và tối đa áp dụng riêng cho từng loại game và được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi Người dùng đặt cược.

Tất cả các chương trình khuyến mãi tại b366 đều có điều kiện riêng được công bố rõ ràng tại trang khuyến mãi tương ứng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện trước khi tham gia. Các nguyên tắc chung áp dụng cho toàn bộ chương trình thưởng của b366:

• Tiền thưởng không thể rút trực tiếp — Người dùng cần hoàn thành yêu cầu wagering trước khi số tiền thắng cược từ tiền thưởng được chuyển sang số dư có thể rút;
• Yêu cầu wagering thông thường dao động từ 20x đến 40x tổng tiền thưởng, tùy theo từng chương trình cụ thể;
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của mỗi tài khoản mới đã xác minh;
• b366 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các chương trình đang trong thời gian có hiệu lực;
• Nếu b366 phát hiện Người dùng lạm dụng chương trình khuyến mãi (ví dụ: tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần, sử dụng phần mềm đặt cược tự động để hoàn thành wagering), b366 có quyền thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng cược liên quan;
• Mỗi Người dùng chỉ được hưởng mỗi loại khuyến mãi một lần, trừ khi điều kiện chương trình cho phép khác đi.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng dịch vụ b366:

• Đăng ký hoặc sử dụng nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, bao gồm việc sử dụng tên, địa chỉ email, số điện thoại hoặc phương tiện thanh toán khác nhau;
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử không thuộc sở hữu của chính mình;
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, công cụ hack hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống b366;
• Cố ý khai thác lỗi phần mềm, sai sót tỷ lệ hoặc bất kỳ lỗ hổng hệ thống nào;
• Thực hiện các hành vi rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng b366 cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào;
• Đặt cược hợp tác (colluding) với người chơi khác để thao túng kết quả hoặc chia sẻ lợi nhuận một cách gian lận;
• Xúc phạm, quấy rối nhân viên b366 hoặc người dùng khác qua bất kỳ kênh liên lạc nào;
• Bán, chuyển nhượng hoặc cho mượn tài khoản b366 cho bên thứ ba.

b366 cam kết thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Cờ bạc là hoạt động giải trí và chỉ nên được xem là vậy — không phải phương tiện kiếm sống hay giải quyết khó khăn tài chính. Người dùng nên chỉ sử dụng số tiền có thể chấp nhận mất mà không ảnh hưởng đến cuộc sống hàng ngày.

b366 cung cấp các công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Giới hạn thua: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian nhất định;
• Tự tạm dừng: Người dùng có thể tự khóa tài khoản tạm thời từ 24 giờ đến 90 ngày bất kỳ lúc nào;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Nếu Người dùng cảm thấy không kiểm soát được hành vi cờ bạc, có thể yêu cầu b366 đóng vĩnh viễn tài khoản bằng cách liên hệ CSKH.

Nếu bạn hoặc người thân có biểu hiện nghiện cờ bạc, hãy tìm kiếm sự giúp đỡ từ các chuyên gia tâm lý và đường dây hỗ trợ sức khỏe tâm thần tại Việt Nam. Đây là vấn đề sức khỏe nghiêm trọng và hoàn toàn có thể điều trị được khi được phát hiện sớm và can thiệp đúng cách.

Để biết thêm thông tin, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của b366.

b366 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của Người dùng theo Chính sách Bảo mật được công bố tại chinh-sach-bao-mat. Bằng việc đăng ký tài khoản, Người dùng đồng ý với việc b366 thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách đó.

b366 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm mã hóa SSL 256-bit, kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt và giám sát hệ thống liên tục. Tuy nhiên, không có hệ thống bảo mật nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm và Người dùng có nghĩa vụ tự bảo vệ thông tin đăng nhập của mình.

b366 không bán, cho thuê hoặc chuyển nhượng dữ liệu cá nhân của Người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được pháp luật yêu cầu hoặc cần thiết để thực hiện giao dịch thanh toán hợp lệ.

Ở mức độ tối đa được pháp luật hiện hành cho phép, b366 không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả nào phát sinh từ việc Người dùng sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định cá cược của Người dùng;
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của b366;
• Thiệt hại do Người dùng bị mất quyền truy cập tài khoản vì lý do bảo mật;
• Chậm trễ trong xử lý giao dịch do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán bên thứ ba.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của b366 đối với Người dùng không vượt quá tổng số tiền mà Người dùng đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh tranh chấp.

b366 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản Người dùng trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này;
• b366 nhận được yêu cầu từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền;
• Tài khoản bị nghi ngờ liên quan đến hoạt động gian lận hoặc rửa tiền;
• Tài khoản không có hoạt động trong hơn 12 tháng liên tiếp;
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản theo chương trình tự loại trừ.

Khi tài khoản bị chấm dứt do vi phạm, b366 có quyền giữ lại toàn bộ số dư liên quan trực tiếp đến hành vi vi phạm. Số dư không liên quan đến vi phạm sẽ được hoàn trả sau khi hoàn thành điều tra trong vòng 30 ngày làm việc. Người dùng tự đóng tài khoản sẽ nhận lại toàn bộ số dư hợp lệ trong vòng 5 ngày làm việc.

b366 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật Điều khoản và Điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi của Người dùng, b366 sẽ thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.

Việc Người dùng tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày hiệu lực của bản cập nhật được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi. Nếu không đồng ý với điều khoản mới, Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày hiệu lực để được hoàn trả số dư còn lại.

Mọi thắc mắc, khiếu nại hoặc tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ b366 cần được gửi đến bộ phận Chăm sóc Khách hàng thông qua các kênh chính thức:

• Live Chat: Trực tiếp trên trang web b366.club, hoạt động 24/7;
• Email hỗ trợ: [email protected] — phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc;
• Zalo và Telegram: Hỗ trợ qua kênh OA chính thức của b366.

Khi khiếu nại được gửi đến, b366 cam kết xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả game hoặc giao dịch tài chính, b366 có thể yêu cầu thêm thông tin và thời gian điều tra không quá 14 ngày làm việc.

Trong trường hợp không thể giải quyết thỏa đáng qua kênh CSKH, các bên đồng ý nỗ lực giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng thiện chí trước khi áp dụng bất kỳ biện pháp pháp lý nào khác.